Tip: Op welke naam wordt de schade gefactureerd?

Ik constateer dat er schadeherstellers zijn die niet de naam van de klant (lees: opdrachtgever) als naam en adres op de factuur zetten, maar de naam en adres van de verzekeraar welke middels getekende akte van sessie door opdrachtgever aan jou moet gaan uitkeren.

Wie heeft opdracht gegeven om de auto te herstellen?
Is dat de verzekeraar of de klant geweest?

Verzekeraar nooit opdrachtgever
Inderdaad een verzekeraar kan wettelijk gezien geen opdracht geven tot herstel, en is dus nooit opdrachtgever! Het is de auto van de consument, je klant, die ook als enige opdracht tot reparatie kan geven. De klant (lees: opdrachtgever) tekent een akte van sessie en blijft ten alle tijden verantwoordelijk voor een correcte en complete betaling van de factuur.

Hoe dan als de verzekeraar moet uitbetalen middels akte van sessie?
Maak de factuur gewoon zoals je deze normaal maakt op naam van de klant (lees : opdrachtgever). Zet boven de naam en adresgegevens de volgende regel:

per mail verzonden: (mailadres schadeafdeling verzekeraar) dik gedrukt. Ook vermeld je duidelijk het schadenummer van de verzekeraar op je factuur: uw schadenummer: ……….

Je weet dan voor jezelf dat je deze factuur verstuurd hebt per mail.
In het mailberichtje zet je achternaam klant, kenteken en schadedatum en vermeld je het schadenummer/kenmerk van de verzekeraar nog een keer.
Ook vermeld je in de tekst eventuele bijlagen zoals SAF, acte van sessie, huurfactuur, huurovereenkomst e.d. welke je als bijlagen ook meestuurt.
Stuur een bcc, naar jezelf zodat je altijd kunt controleren of de ook mail aangekomen is.
Vermeld bij vragen dat ze contact met je op kunnen nemen onder telefoonnummer: ………

Als een klant een akte van sessie tekent geeft hij aan dat zijn geld (het geld dat hij tegoed heeft van de verzekeraar) aan jou overdraagt.
Heb je vragen of opmerkingen, hoor ik ze graag.

irene@schadeherstelbranche.nl
0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie